Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Pátio Limpo coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Controlador: Arthur Polese, contato sistema.patiolimpo@gmail.com. A pessoa jurídica responsável (razão social e CNPJ) está em processo de formalização e será atualizada aqui assim que constituída.

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

O Pátio Limpo é usado por empresas de locação de caçambas de entulho ("Cliente") para gerenciar seu próprio negócio. Esta política cobre dois grupos de dados diferentes:

• Dados do Cliente (donos e operadores da conta): coletados diretamente por nós, no cadastro e uso do Serviço.
• Dados de terceiros inseridos pelo Cliente (nome e telefone de clientes finais, endereços de locação): inseridos pelo próprio Cliente no sistema. Nesses casos, o Cliente atua como controlador desses dados e nós como operador, tratando-os apenas para viabilizar o Serviço.

2. Quais dados coletamos

• Conta: e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação, nunca em texto plano).
• Empresa: nome da empresa, cidade, UF e localização (latitude/longitude) do pátio.
• Operação: caçambas cadastradas, locações lançadas, valores, datas de entrega e retirada, status de pagamento, observações que você digitar.
• Clientes finais (inseridos por você): nome e telefone informados livremente ao lançar uma locação, além do endereço/localização da locação.
• Uso do Serviço: dados técnicos básicos de acesso (logs de autenticação, cookies de sessão) necessários para manter você conectado com segurança.

Não coletamos dados de pagamento com cartão — a contratação de planos é combinada diretamente com nossa equipe.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter sua conta e a autenticação de acesso;
• Disponibilizar as funcionalidades do Serviço (mapa, lançamento de locações, financeiro);
• Exibir a localização do pátio e das locações em mapa;
• Enviar e-mails transacionais essenciais (confirmação de cadastro, recuperação de senha);
• Gerar, quando você solicitar, mensagens de WhatsApp pré-preenchidas para você enviar aos seus clientes finais (essas mensagens são abertas no seu próprio WhatsApp — não enviamos nada em seu nome);
• Controlar o período de teste grátis e o status da assinatura;
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos dados

Usamos prestadores de serviço especializados (operadores, nos termos da LGPD) para viabilizar o Pátio Limpo, categorizados por finalidade:

• Infraestrutura de banco de dados e autenticação — armazena os dados da sua conta e da sua empresa com controle de acesso por empresa;
• Provedor de mapas — exibição de mapas e geocodificação de endereços;
• Hospedagem da aplicação web — infraestrutura que entrega o site e o Serviço ao seu navegador;
• Provedor de e-mail transacional — envio de e-mails de confirmação de cadastro e recuperação de senha.

Não vendemos dados pessoais a terceiros, nem os usamos para publicidade. Dados de uma empresa nunca são acessíveis por outra empresa cadastrada no Serviço — o isolamento entre contas é garantido no próprio banco de dados. Os nomes desses prestadores estão disponíveis mediante solicitação pelo contato abaixo.

5. Onde os dados ficam armazenados

Os dados são armazenados na infraestrutura dos prestadores mencionados acima, que podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que esses prestadores adotem salvaguardas adequadas de segurança e privacidade.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar o Serviço, os dados podem ser mantidos por um período adicional para cumprimento de obrigações legais ou resolução de disputas, após o qual são excluídos ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos dados a qualquer momento, nos limites da lei.

7. Seus direitos (titular dos dados)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail sistema.patiolimpo@gmail.com. Se a solicitação envolver dados de clientes finais inseridos por uma empresa Cliente, ela deve ser direcionada primeiro a essa empresa, que é a controladora desses dados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo isolamento de dados por empresa (controle de acesso a nível de banco de dados), conexões criptografadas (HTTPS) e armazenamento de senhas com hash. Nenhum sistema é 100% livre de riscos; caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, notificaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido por lei.

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de sessão, necessários para manter você autenticado no Serviço. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no próprio Serviço.

11. Contato e encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail sistema.patiolimpo@gmail.com.